Términos de Servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Velenne pone a disposición de los usuarios este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en él, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted utiliza nuestro servicio y acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio, así como por aquellas políticas y condiciones adicionales que se mencionen en este documento o disponibles mediante enlace.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo navegadores, clientes, proveedores, comerciantes y colaboradores.

Le recomendamos leer detenidamente estos Términos antes de utilizar el sitio. Si no está de acuerdo con ellos, no deberá acceder ni utilizar nuestros servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE USO

Al utilizar este sitio web, usted declara que tiene la mayoría de edad en su lugar de residencia o que ha autorizado a menores a su cargo a utilizarlo.

Se compromete a no utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados, ni a infringir la normativa aplicable.

Queda prohibido transmitir virus, malware o cualquier código dañino. El incumplimiento podrá suponer la cancelación inmediata del acceso.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Velenne se reserva el derecho de denegar el servicio a cualquier persona en cualquier momento.

Los datos transmitidos pueden transferirse sin cifrado (excepto datos de pago, que se procesan de forma segura).

Queda prohibido copiar, reproducir o explotar el servicio sin autorización expresa.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

No garantizamos que toda la información del sitio sea exacta o actualizada en todo momento.

El contenido tiene carácter informativo y puede ser modificado sin previo aviso.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Velenne se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio en cualquier momento sin responsabilidad frente al usuario.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos pueden estar disponibles exclusivamente online y en cantidades limitadas.

Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona, región o jurisdicción.

Hacemos todo lo posible por mostrar los productos con precisión, pero no garantizamos que los colores o imágenes sean exactos en todos los dispositivos.

SECCIÓN 6 – PEDIDOS Y FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:

• Sospecha de fraude
• Uso indebido
• Errores en el pedido

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada.

Para más detalles, consulte nuestras políticas de envío y reembolsos.

SECCIÓN 7 – SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros sin control sobre ellas.

El uso de estos servicios será bajo su responsabilidad.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

No nos responsabilizamos del contenido o prácticas de sitios externos enlazados.

SECCIÓN 9 – CONTENIDO DEL USUARIO

Al enviar comentarios o contenido, usted autoriza a Velenne a utilizarlos sin restricción.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido inapropiado.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

Los datos personales se gestionan según nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES Y OMISIONES

Puede haber errores en precios, descripciones o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregirlos o cancelar pedidos afectados.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido el uso del sitio para:

• Actividades ilegales
• Infracción de derechos
• Spam o fraude
• Introducción de malware

El incumplimiento podrá suponer la suspensión del acceso.

SECCIÓN 13 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores.

En la medida permitida por la ley, Velenne no será responsable de daños indirectos derivados del uso del servicio.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar a Velenne frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula es inválida, el resto seguirá siendo aplicable.

SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o finalizar el servicio si se incumplen estos Términos.

SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO

Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Velenne.

SECCIÓN 18 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por la legislación española.

SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES

Velenne puede actualizar estos Términos en cualquier momento.

SECCIÓN 20 – CONTACTO

Para cualquier consulta:
contacto@velenne.com

SECCIÓN 21 – SMS MARKETING

Si el usuario acepta recibir SMS, podrá recibir:

• Estado del pedido
• Recordatorios de carrito
• Promociones

Podrá darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje o escribiendo a:
contacto@velenne.com